PORTAIL MY.CAT.COM

 

My.Cat.Com, c’est quoi ?

C’est un site sur lequel vous pouvez accéder aux données de tous vos équipements depuis n’importe quel lieu ou appareil à l’aide d’un identifiant unique. Vous y trouverez des données cruciales sur toutes les machines que vous utilisez, plus des outils précieux qui vont vous faciliter le travail.

 

Quelles sont les données incluses et comment les utiliser ?

Vous pouvez ainsi accéder aux calendriers d’entretien préventif, aux carnets de pièces et d’entretien, aux rapports d’inspection, aux contrats de location, aux garanties, aux informations de sécurité et bien plus encore. Avec le soutien de votre concessionnaire, vous pouvez :
• Planifier l’entretien préventif
• Contrôler l’historique des pièces ou de l’entretien des machines
• Gérer les ordres de réparations
• Examiner les résultats des analyses des fluides
• Vérifier les détails de la garantie ou du plan de protection de l’équipement
• Prolonger un contrat d’entretien
• Gérer vos équipements en location
• Consulter les notifications des lettres de service de sécurité et intervenir en conséquence
• Contrôler les emplacements, les heures de fonctionnement, les incidents et la consommation de carburant sur les machines associées à Cat Quotidien ou VisionLink®
• Accéder aux guides d’utilisation et d’entretien

Et ce n’est que le début. Quand vous verrez tout le contenu disponible sur My.Cat.Com, vous découvrirez bien des façons de l’utiliser.

 

Puis-je utiliser My.Cat.Com sur mon appareil mobile ?

Vous pouvez vous connecter depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur (portable ou de bureau). Le système détermine quel type d’appareil vous utilisez et il adapte automatiquement l’affichage des informations à la taille de l’écran.

 

Puisque ces données sont déjà disponibles ailleurs, pourquoi aller sur My.Cat.Com ?

Sur My.Cat.Com, vous obtiendrez des informations cruciales et exploitables plus rapidement et avec beaucoup moins de frustration. De plus, les données de Cat Quotidien ne sont accessibles nulle part ailleurs. Tous vos renseignements essentiels sont consultables de manière centralisée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au moyen d’un identifiant unique. Votre vie s’en trouvera grandement simplifiée.

 

Qui, dans mon entreprise, a le plus intérêt à utiliser My.Cat.Com ?

Si vous travaillez à l’achat, la location, l’utilisation, l’entretien, la réparation ou le suivi des équipements, My.Cat.Com est fait pour vous. Il vous fera gagner du temps, augmentera votre efficacité et améliorera la qualité de vos décisions dans tous les cas de figure : que vous disposiez d’une seule machine ou d’un grand parc, que vous soyez propriétaire ou locataire de vos équipements, qu’ils soient connectés ou non et que vous utilisiez les produits Cat ou ceux d’une autre marque.

 

Outre les données, que puis-je trouver d’autre sur My.Cat.Com ?

My.Cat.Com contient par exemple les calendriers d’entretien préventif et les guides d’utilisation et d’entretien en ligne. Vous y trouverez également un outil de planification très simple qui facilite votre organisation. Il permet d’identifier les tâches, de les affecter à vos équipes, de les trier de diverses manières et même de répartir les machines sur les différentes zones de votre chantier. Il peut également servir d’agenda personnel (au cas où vous auriez besoin d’un rappel pour )`acheter du lait ou appeler votre maman).

 

Que vont devenir les autres plate-formes Web que j’utilise actuellement, comme VisionLink ?

Vous pourrez continuer à utiliser VisionLink et les autres plate-formes Web, mais à présent vous aurez la possibilité d’accéder à certaines de leurs données sur My.Cat.Com. Grâce à VisionLink, par exemple, vous pourrez consulter des données globales sur les heures de fonctionnement, les emplacements et les incidents dans le tableau de bord de My.Cat.Com. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, il suffit de cliquer sur un lien pour aller directement dans VisionLink.

 

My.Cat.Com peut-il me servir ?

La plupart des informations affichées dans My.Cat.Com n’ont aucun lien avec Product Link™ ou VisionLink. Alors, même si vos équipements ne sont pas connectés, vous gagnez du temps et vous vous épargnez des tracas grâce à un accès simple et rapide à vos carnets de pièces et d’entretien, aux calendriers d’entretien préventif et bien plus encore.
Depuis le 1er janvier 2017, l’achat d’un nouvel équipement Cat vous donne droit à un abonnement gratuit de cinq ans à Cat Quotidien sur My.Cat.Com. Vous pourrez ainsi observer combien ces données
cruciales sur votre parc sont précieuses pour votre activité.
 

Comment savoir si My.Cat.Com fonctionne réellement ?

Nous avons invité des clients et des concessionnaires Cat à intégrer l’équipe de développement. Ils ont travaillé avec quelques-uns des meilleurs spécialistes mondiaux de l’informatique, du codage, de la
sécurité et de l’expérience utilisateur. Ensemble, ils ont bâti un système de qualité, l’ont testé sur le terrain avec des centaines d’utilisateurs d’équipements lourds et l’ont amélioré à chaque étape du projet. Cette
démarche, ils la poursuivront au fur et à mesure que les utilisateurs nous feront part de leurs commentaires.

 

Comment allez-vous sécuriser mes informations ?

Caterpillar est très soucieux de la sécurité de vos transactions sur My.Cat.Com. Les visiteurs sont redirigés vers un serveur sécurisé pour le transfert de certaines données sensibles, comme les informations de
carte bancaire, et nous prenons des mesures de précaution contre les intrusions physiques et informatiques afin d’éviter tout risque de perte, de mauvaise utilisation ou d’altération des renseignements collectés
auprès des visiteurs de My.Cat.Com. Pour plus d’informations, visitez la page cat.com/en_US/legal-notices.html.

 

Comment m’inscrire ?

Le moyen le plus simple consiste à vous rendre sur le site My.Cat.Com et à cliquer sur le bouton S’INSCRIRE. Après avoir saisi
des informations de base sur votre entreprise et vos équipements, vous pourrez accéder à certaines ressources de My.Cat.Com (informations générales sur l’entretien préventif, guides d’utilisation et d’entretien
en ligne et gestionnaire de tâches). À l’étape suivante, vous devrez passer un peu de temps avec votre concessionnaire pour confirmer les renseignements sur vos équipements, puis vous aurez accès à tout le
contenu de My.Cat.Com. Pour vous abonner à Cat Quotidien, contactez votre concessionnaire.

 

Je travaille avec trois concessionnaires. Dois-je effectuer une inscription avec chacun d’eux ?

Non. Il suffit de vous inscrire une fois et d’entrer le nom de tous vos concessionnaires. Les données que chacun d’eux détient à votre sujet seront ensuite centralisées. My.Cat.Com fait en sorte que tout le monde reste dans la boucle.

 

Qu’arrivera-t-il si mon parc évolue après mon inscription ?

Votre concessionnaire Cat aura la liste de tout ce que vous avez acheté, échangé, vendu ou loué par son intermédiaire ou par l’intermédiaire d’un autre concessionnaire. Ainsi, à chaque transaction, les informations sur votre parc seront mises à jour automatiquement. Néanmoins, si vous ne passez pas par votre concessionnaire pour acquérir ou mettre au rebut du matériel, nous vous conseillons de le tenir informé afin de garantir que vos données seront actualisées.

 

Puis-je modifier directement les informations sur mon parc ou dois-je passer par mon concessionnaire ?

Vous pourrez modifier les identifiants des machines (les numéros que vous leur avez attribués) et les valeurs du compteur d’entretien. Vous pourrez également entrer des précisions sur les travaux de maintenance ou d’entretien que vous aurez réalisés vous-même.

Tout le reste sera automatiquement mis à jour par le système.

 

Combien coûte ce service ?

L’inscription à My.Cat.Com et son utilisation sont gratuites.
 

Où puis-je obtenir plus d’informations ?

Pour en savoir plus, rendez-vous sur cat.com/mycat. Nous serons ravis de répondre à vos questions ou de vous aider à vous inscrire.

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PIECES

 

Je rechercher des pièces Caterpillar

Consultez nos pièces en suivant le lien suivant https://www.bm-cat.com/fr-fr/pieces-cat ou directement sur https://parts.cat.com/fr/bergeratmonnoyeursas 

 

Comment consulter la disponibilité des pièces?

Vous pouvez savoir si une pièces est disponible directement sur notre boutique en ligne https://parts.cat.com/fr/bergeratmonnoyeursas

 

Comment passer une commande sur parts.cat.com?

Un PDF est mis à votre disposition pour vous guider dans le processus de commande sur PartStore

 

Pour plus d’informations, vous pouvez également contacter le service des pièces par téléphone au

Ou par mail sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/commande-de-pieces

 

NOTE: Bergerat Monnoyeur France vend uniquement des pièces de la marque Caterpillar pour la France.

 

Les clés pour bien réceptionner un colis

Découvrez les démarches à suivre en cas de litiges lors de la réception de votre colis... toutes les réponses à vos questions sont ici !

Composer le #1 pour les pièces de rechange,
puis le #2 pour les réclamations pièces

 
 

 

 

MACHINES

 

Je veux acheter une machine neuve

Consultez toutes nos machines neuves ici https://www.bm-cat.com/fr-fr/machines

 

Je cherche une machine en location

Consultez toutes nos machines en location ici https://www.bm-cat.com/fr-fr/location/bm-rent

 

Je cherche une machine en occasion

Consultez nos meilleurs machines d’occasion sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/machines-occasion

Voir toutes nos machines d’occasion sur https://www.usedequipmentbybm.com/

 

Je souhaite connaître le prix d’une machine

Contactez-nous au ou par mail sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/achat-ou-location-dune-machine-caterpillar

Vous pouvez également configurer votre minipelle et savoir le prix sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/configurateur-minipelle-cat

 

Je souhaite avoir des informations techniques sur une machine

Rendez-vous sur la machines que vous cherchez (depuis le menu, cliquez sur machine), puis à droite des images de la machines, cliquez sur ‘Télécharger la brochure’ 

 

J’ai des questions sur les moteurs CAT

Pour toutes questions concernant les moteurs CAT, rendez-vous sur notre site dédié aux moteurs CAT https://www.eneria.fr/

 

 


 

 

EQUIPEMENTS

 

Je cherche des équipements pour ma machine.

Rendez-vous sur notre site dédiée aux équipements  https://www.worktoolsandservice.com/

Pour plus d’informations sur les équipements, vous pouvez nous contacter par téléphone au  ou rendez-vous sur https://www.worktoolsandservice.com/

 

 


 

 

OCCASION

 

Je veux acheter une machine d’occasion 

Consultez notre page https://www.usedequipmentbybm.com/

 

Je cherche un équipement  d’occasion

Consultez le site https://www.usedequipmentbybm.com/fr/equipements_23

 

Je veux vendre ma machine d’occasion

Rendez-vous sur https://www.usedequipmentbybm.com/fr/page/vendre-machine-occasion

 


 

 

LOCATION

 

Je veux louer une machine (courte ou longue durée)

Référez-vous à la section machine

Pour plus d’informations, contactez BM RENT par téléphone au ou envoyer nous une demande en remplissant le formulaire https://www.bm-cat.com/fr-fr/achat-ou-location-dune-machine-caterpillar

 

 


 

 

DOCUMENTATION

 

Vous cherchez des Fiche de donnée sécurité (FDS), des manuels pour pièces ou des guides d’entretien des machines, ​consultez notre documentation  https://www.bm-cat.com/fr-fr/documentation-caterpillar  

 

 


 

 

RECRUTEMENT

 

Comment consulter et postuler aux offres de Bergerat Monnoyeur France?

Trouvez toutes nos offres en CDD, CDI, apprentissage ou en stage sur notre espace recrutement https://recrutement.monnoyeur.com/

 

 


 

 

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Comment puis-je obtenir le contact d’une agence dans ma région?

Consultez notre réseau ici https://www.bm-cat.com/fr-fr/store-locator et renseignez vos informations de localisation afin d’obtenir des agences proche de chez-vous.

 

 


 

 

SAV

 

J’ai un problème avec une machine ou une pièce, qui puis-je contacter?

Pour toutes demande de SAV, munissez-vous de votre numéro de série puis contactez-nous par téléphone au

Pour toute réclamation sur une pièce, merci de compléter le formulaire sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/formulaire-de-reclamation-pieces

Pour toute autre réclamation, merci de compléter le formulaire sur https://www.bm-cat.com/fr-fr/formulaire-de-reclamation

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée https://www.bm-cat.com/fr-fr/entretien-reparation

 

 


 

 

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