Diagnostic à distance

Réinventer les interventions


Imaginé dans l’objectif d’être au plus proche de vos besoins et de vous apporter le meilleur service possible, Bergerat Monnoyeur s’est réinventé !

Lorsque vous appellerez pour une intervention, nous vous proposerons un diagnostic à distance grâce à des outils innovants. 

Pour optimiser l'appel vidéo, nous vous recommandons de télécharger l'application en cliquant sur un liens ci-dessous en fonction de votre smartphone. 

Logo google play Logo google play
Diagnostic à distance
78% de diagnostics résolus et Réduction de 44% des délais d'interventions

Gain de temps et de performance


Le diagnostic à distance permet la remise en service à distance de la machine dans 11% des cas et réduit le délais d’intervention sur site dans 20% des cas. A noter : le diagnostic à distance est fiable dans 90% des cas !

Gagnez du temps et de la productivité avec Bergerat Monnoyeur !

Comment ça marche ?

Je ne connais pas l’origine de ma panne et souhaite un diagnostic.

1) Mettez-vous devant votre machine avec votre smartphone (téléchargez l’application Sightcall pour une meilleure expérience)

2) Composez le : et tapez 1

3) Vous allez être mis en relation avec un expert technique, votre panne est résolue ? Super ! Donnez-nous votre avis sur le diagnostic à distance.

4) Votre panne n’est pas résolue ? Vous êtes redirigé vers un planificateur pour programmer un diagnostic sur site

Témoignages

Nicolas Morice, Responsble matériel TP - Charier TP

Nicolas Morice, Responsble matériel TP - Charier TP

"Remettre en route la machine très rapidement et derrière ça évite au chef d'atelier des coups de fil inutile, de déplacer un dépanneur..."

En savoir plus >

Logo charier

Découvrez notre vision de l’après-vente