FAQ My.Cat.Com

01-header.png

My.Cat.Com, wat is dit ?

Dit is een site waar u toegang hebt tot al de gegevens van uw machines vanaf elke locatie of apparaat met behulp van een unieke identificatiecode. U vindt cruciale gegevens over alle machines die u gebruikt, plus waardevolle hulpmiddelen die het u gemakkelijker maken om te werken.

Welke gegevens zijn beschikbaar en hoe moet je ze gebruiken ?

U kunt toegang krijgen tot preventieve onderhoudsschema's, onderdelen en onderhoudslogboeken, inspectierapporten, leaseovereenkomsten, garanties, veiligheidsinformatie en meer. Met de steun van uw dealer, kunt u:
• Preventief onderhoud plannen
• Onderdelen of onderhoudshistoriek van de machines controleren
• Reparatieopdrachten beheren
• Resultaten vloeistofanalyse controleren
• Details van het garantie- of veiligheidsplan van uw machines controleren
• Onderhoudscontract verlengen
• Uw machinevloot in verhuur beheren
• De meldingen van de veiligheidsservicebrieven raadplegen en navenant handelen
• De locaties, bedrijfsuren, incidenten en het brandstofverbruik op Cat Daily of VisionLink® gerelateerde machines bewaken
• Toegang tot de gebruikers- en onderhoudsgidsen verkrijgen

En dat is nog maar het begin. Wanneer u alle beschikbare inhoud op My.Cat.Com ziet, zult u vele manieren ontdekken om het te gebruiken.

 

Kan ik My.Cat.Com op mijn mobiele apparaat gebruiken ?

U kunt verbinding maken vanaf uw telefoon, tablet of computer (laptop of desktop). Het systeem stelt vast welk type apparaat u gebruikt en past de informatieweergave automatisch aan de schermgrootte aan.

 

Waarom naar My.Cat.Com gaan, aangezien deze gegevens al elders beschikbaar zijn ?

Op My.Cat.Com krijgt u sneller cruciale, bruikbare informatie. Bovendien zijn er nergens anders Cat Daily gegevens beschikbaar. Al uw essentiële informatie is centraal toegankelijk, 24 uur per dag, 7 dagen per week, met behulp van een unieke identificatiecode. Uw leven zal sterk worden vereenvoudigd.

 

Wie in mijn bedrijf heeft het meeste belang bij My.Cat.Com ?

Of u nu werkt bij de aankoop, de huur, het gebruik, het onderhoud, de reparatie of de opvolging van machines, My.Cat.Com is voor u gemaakt. Het bespaart u tijd, verhoogt de efficiëntie en verbetert in alle gevallen de kwaliteit van uw beslissingen: of u nu een enkele machine of een groot machinepark hebt, of u uw machines bezit of huurt, of uw machines nu zijn aangesloten of niet en of u Cat-producten of die van een ander merk gebruikt.

 

Wat kan ik naast de gegevens nog meer vinden op My.Cat.Com ?

My.Cat.Com bevat bijvoorbeeld preventieve onderhoudsschema's en online gebruikers- en onderhoudsgidsen. U vindt er ook een zeer eenvoudige planningstool die uw organisatie gemakkelijker maakt. Hiermee kunt u taken identificeren, toewijzen aan uw teams, sorteren op verschillende manieren en zelfs de machines verdelen over de verschillende gebieden van uw site. Het kan ook gebruikt worden als een persoonlijke agenda.

 

Wat gebeurt er met de andere webplatformen die ik op dit moment gebruik, zoals VisionLink ?

U kunt VisionLink en andere webplatforms blijven gebruiken, maar nu hebt u eveneens toegang tot sommige van hun gegevens op My.Cat.Com. Dankzij VisionLink bijvoorbeeld, kunt u gegevens over bedrijfsuren, locaties en incidenten bekijken in het dashboard van My.Cat.Com. Als u meer informatie nodig heeft, klikt u op een link om direct naar VisionLink te gaan.

 

Waarvoor kan ik My.Cat.Com gebruiken ?

De meeste informatie die wordt weergegeven in My.Cat.com heeft geen betrekking op Product Link™ of VisionLink. Dus zelfs als uw apparatuur niet is aangesloten, bespaart u tijd en gedoe met snelle en eenvoudige toegang tot uw onderdelen en servicelogs, preventieve onderhoudsschema's en nog veel meer. Sinds 1 januari 2017 geeft de aankoop van nieuw Cat materiaal u recht op een gratis vijfjarig abonnement op Cat Daily op My.Cat.Com. U kunt zien hoe deze gegevens van onschatbare waarde zijn voor uw bedrijf.

Hoe weet ik of My.Cat.Com echt werkt ?

We nodigden Cat klanten en dealers uit om deel te nemen aan het ontwikkelingsteam. Zij hebben samengewerkt met een aantal van 's werelds toonaangevende specialisten in computerwetenschap, codering, veiligheid en gebruikerservaring. Samen bouwden ze een kwaliteitssysteem op, testten het met honderden gebruikers en verbeterden het in elke fase van het project. Dit zullen zij blijven doen omdat de gebruikers feedback geven.

 

Hoe beveiligt u mijn gegevens ?

Caterpillar is zeer bezorgd over de veiligheid van uw transacties op My.Cat.Com. Bezoekers worden doorgestuurd naar een beveiligde server voor de overdracht van bepaalde gevoelige gegevens, zoals kredietkaart, en we nemen voorzorgsmaatregelen tegen fysieke en computer- inbraken om elk risico van verlies, misbruik of wijziging van de verzamelde informatie te voorkomen voor alle My.Cat.Com bezoekers. Ga voor meer informatie naar cat.com/en_US/legal-notices.html.

 

Hoe kan ik mij registreren ?

De gemakkelijkste manier is om naar My.Cat.Com te gaan en op de knop REGISTER te klikken. Na het invoeren van de basisinformatie over uw bedrijf en uw machines, zult u toegang hebben tot bepaalde My.Cat.Com bronnen (algemene informatie over preventief onderhoud, online gebruikers- en onderhoudsgidsen en takenbeheerder). In de volgende stap moet u wat tijd doorbrengen met uw dealer om de informatie over uw machines te bevestigen, waarna u toegang hebt tot de volledige inhoud van My.Cat.Com. Neem contact op met uw dealer om u in te schrijven op Cat Daily.

 

Ik werk met drie dealers. Moet ik me bij elk van hen registreren ?

Nee. Registreer u één keer en voer de namen van al uw dealers in. De gegevens die elk van hen over u bewaart, worden dan gecentraliseerd. My.Cat.Com houdt iedereen op de hoogte.

 

Wat gebeurt er als mijn machinepark verandert na mijn registratie ?

Uw Cat dealer zal een lijst hebben van alles wat u gekocht, verhandeld, verkocht of gehuurd heeft via hen of via een andere dealer. Op deze manier wordt elke keer dat u een transactie doet, uw vlootinformatie automatisch bijgewerkt. Als u echter niet via uw dealer machines aanschaft, of weg doet, raden wij u aan deze op de hoogte te houden om er zeker van te zijn dat uw gegevens worden bijgewerkt.

 

Kan ik de informatie over mijn machinepark zelf wijzigen of moet ik via mijn dealer gaan ?

U kunt de machine-ID's (de nummers die u eraan hebt toegekend) en de waarden van de onderhoudsteller wijzigen. U kunt ook zelf uitgevoerde onderhouds- of servicewerkzaamheden invoeren.

Al het andere wordt automatisch bijgewerkt door het systeem.

 

Hoeveel kost deze dienst ?

Registratie bij My.Cat.Com en het gebruik ervan zijn gratis.

Waar kan ik meer informatie vinden ?

Ga voor meer informatie naar cat.com/mycat. Wij beantwoorden graag uw vragen of helpen u bij de registratie.

 

 

MELD U NU AAN

Print article